Art. 13 Reg. UE 2016/679 (GDPR)
Gentile utente, la tua privacy è molto importante per noi. In questo documento viene delineato come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i tuoi dati personali quando ti registri e utilizzi il nostro sito.
Desideriamo informarti che i dati personali conferiti dagli utenti che si registrano ed effettuano login sono utilizzati al fine di dar seguito alla richiesta di contatto. Solo su suo esplicito, libero ed indipendente consenso, potremo utilizzare i tuoi dati personali per le seguenti finalità:
Quando ti registri sul nostro sito, raccogliamo i seguenti dati personali:
I dati raccolti sono trattati con strumenti informatici. Idonee misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, modifica, usi illeciti o non corretti, accessi non autorizzati o divulgazione.
I dati saranno conservati dal Titolare del trattamento, indicato al punto 9, per il tempo necessario a fornire i servizi richiesti e per adempiere agli obblighi legali, nonché per i tempi necessari per permettere un'eventuale difesa e tutela in giudizio. I dati utilizzati per finalità promozionali saranno conservati fino alla tua revoca del consenso.
I tuoi dati personali sono raccolti e trattati in conformità con il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e altre leggi applicabili sulla protezione dei dati. Le basi giuridiche per il trattamento dei tuoi dati personali includono:
Non vendiamo né affittiamo i tuoi dati personali. Essi vengono utilizzati per le sole finalità descritte nel presente documento da parte del Titolare del trattamento, indicato al punto 9.
Per la gestione tecnica del portale e dell'assistente virtuale NewElfin AI il Titolare si avvale di fornitori nominati responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR: Sinapsi Srl (sviluppo e gestione del portale e del servizio di intelligenza artificiale) e, tramite quest'ultima, il fornitore del modello linguistico indicato al punto 10. Tali soggetti trattano i dati esclusivamente su istruzione del Titolare.
I dati di registrazione e di navigazione sono trattati all'interno dell'Unione Europea, compreso il servizio di hosting del portale.
Fanno eccezione le domande poste all'assistente virtuale NewElfin AI: il testo delle domande viene trasmesso al fornitore del modello linguistico OpenAI (controparte contrattuale OpenAI Ireland Ltd) e può essere trattato da società del suo gruppo negli Stati Uniti. Il trasferimento avviene sulla base delle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea (art. 46 GDPR). Dettagli al punto 10.
Il titolare del trattamento dei dati raccolti è:
Tutti i trattamenti connessi ai servizi richiesti hanno luogo presso la predetta sede e sono curati solo da personale incaricato del trattamento.
Il portale e il sito newelfin.com mettono a disposizione un assistente virtuale basato su intelligenza artificiale che aiuta a individuare i prodotti a catalogo. L'assistente è chiaramente identificato come sistema di IA nell'interfaccia; le risposte sono generate automaticamente e possono contenere errori.
Dati trattati: il testo delle domande, la cronologia della conversazione, l'identificativo dell'utente registrato che le ha poste e metadati tecnici (data e ora, modello utilizzato, tempi di risposta).
Finalità e base giuridica: erogazione del servizio richiesto dall'utente (art. 6, par. 1, lett. b GDPR) e miglioramento della qualità delle risposte e sicurezza del servizio (legittimo interesse, art. 6, par. 1, lett. f GDPR). Non vengono prese decisioni basate unicamente sul trattamento automatizzato che producano effetti giuridici sull'utente (art. 22 GDPR).
Destinatari: Sinapsi Srl, responsabile del trattamento, che sviluppa e gestisce il servizio; OpenAI Ireland Ltd, sub-responsabile, che fornisce il modello linguistico. In base al contratto in essere OpenAI non utilizza i dati per addestrare i propri modelli e li conserva per un massimo di 30 giorni ai soli fini di sicurezza. Il personale autorizzato di NewElfin e di Sinapsi può consultare le conversazioni per assistenza, controllo di qualità e sicurezza.
Conservazione: le conversazioni sono conservate per 12 mesi dall'ultima interazione e poi cancellate automaticamente. L'utente registrato può cancellare in autonomia le proprie conversazioni dalla cronologia della chat.
Raccomandazione: non inserire dati personali propri o di terzi nelle domande rivolte all'assistente.
Maggiori informazioni sul funzionamento, sui limiti e sulle garanzie del sistema sono disponibili nella Informativa sull'uso dell'intelligenza artificiale.
L'interessato ha diritto ad esercitare i propri diritti secondo quanto previsto dagli artt. 7-10 d.lgs.196/2003 e degli artt.15-22 del Reg. UE 679/2016. Pertanto i soggetti cui si riferiscono i dati personali hanno il diritto in qualunque momento di ottenere la conferma dell'esistenza o meno dei medesimi dati e di conoscerne il contenuto e l'origine, verificarne l'esattezza o chiederne l'integrazione o l'aggiornamento, oppure la rettificazione, la cancellazione, la portabilità, la trasformazione in forma anonima o il blocco in violazione di legge, nonché di opporsi in ogni caso, per motivi legittimi, al loro trattamento.
L'interessato può esercitare i propri diritti:
Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente informativa in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate sul nostro sito e notificate via email all'indirizzo di posta fornito in fase di registrazione.
Per migliorare la tua esperienza, il nostro sito utilizza cookies. Per maggiori informazioni, consulta la nostra Cookie Policy.
Se hai domande o richieste riguardanti questa Privacy Policy, invia un messaggio a online@newelfin.com
Per rimuovere il consenso al trattamento dei propri dati personali per finalità di marketing e promozione commerciale tramite newsletter, l'interessato può dare comunicazione via email a online@newelfin.com.
I diritti degli interessati sono tutelati dall'Autorità di Controllo a cui è possibile, in caso di necessità, proporre reclamo (Garante per la protezione dei dati personali Piazza di Monte Citorio n. 121 00186 ROMA Fax: (+39) 06.69677.3785 Centralino telefonico: (+39) 06.696771 E-mail: garante@gpdp.it Posta certificata: protocollo@pec.gpdp.it).